Politique de confidentialité

📑 Politique de confidentialité – ONAÉ – L’Essence du Fil

Dernière mise à jour : 7 septembre 2025

1. Collecte des informations

Lorsque vous passez commande sur notre boutique, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre commande :

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Shopify Payments et PayPal – ONAÉ n’a jamais accès à vos données bancaires).

2. Utilisation des informations

Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement et l’expédition des commandes.

  • La communication avec le client (confirmation de commande, suivi de livraison).

  • Le respect de nos obligations légales et comptables.

3. Conservation des données

Les données clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Partage des données

Les informations sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (hébergeur et solution e-commerce).

  • Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay).

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal).

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par email : adelined76@hotmail.fr

6. Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles. Les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes de paiement certifiées.

7. Contact

Pour toute question concernant la présente politique, vous pouvez nous écrire à : adelined76@hotmail.fr